Compra de plano
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Boa noite!!!
Eu tenho um blog desenvolvido na ferramenta do WordPress, meu endereço é: gastronomiafametro.wordpress.com
Eu tentei efetuar a compra de um plano PREMIUM, porém, o meu cartão deu como recusado, contudo, chegou a confirmação de compra por mensagem, mesmo assim, não aparece o meu plano. Eu então, tentei comprar um plano mais barato, deu novamente a mensagem de erro, novamente recebi a confirmação da compra. Eu quero saber se de fato, o plano foi adquirido e, se sim, em duplicidade, caso tenha sido em duplicidade, como poderemos fazer para ajustar esse erro?
O meu endereço de e-mail para contato é: [EDITADO]
Fico no aguardo de um breve retorno…
O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).
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Olá. Tudo bem contigo?
Por questões de privacidade, eu editei o email que você compartilhou em sua mensagem.
Sobre os planos, realmente não vejo nenhum deles por aqui. Você pode confirmar ter ido até o final da compra e recebido um email nosso com mais instruções sobre o seu plano?
Além disso, qual é a mensagem de erro que você recebeu? Poderia colar essa mensagem aqui?
Obrigado!
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Boa noite!!!
Então, a mensagem é de que eu use um outro cartão, como se o meu não tivesse sido aprovado, porém, aparece o desconto no mesmo. O que eu posso fazer, é enviar um comprovante do débito do meu cartão.
Eu também estou enfrentando outro problema, não consigo mais logar no painel administrativo, levando em conta que uso a plataforma ONLINE, e não instalada na minha máquina, existem configurações que só podem ser feitas através do painel administrativo, que antes era pelo endereço: wordpress.com/wp-admin
Esse endereço hoje, redireciona para o: wordpress.com/wp-login
São painéis diferentes, será que você teria como me ajudar nisso?
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Olá!
Verifiquei a sua conta agora e percebi que você conseguiu adquirir com sucesso o plano Pessoal, legal! As outras compras que não foram finalizadas deverão desaparecer do extrato do seu cartão de crédito em breve, visto que não foram aprovadas.
Para acessar o seu site no WordPress.com você pode acessar o site do WordPress.com mesmo, com a sua conta, e clicar em Meu Site no canto superior esquerdo.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
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Carina, bom dia!!!
Eu gostaria de saber, se nesse plano que adquiri, se posso remover os anúncios, bem como, personalizar o rodapé. Você pode me ajudar?
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Olá,
Em todos os planos pagos os anúncios serão sim removidos.
Sobre personalizar o rodapé, o que exatamente você gostaria de alterar/adicionar por lá?
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