Conta bloqueada

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  marciobmart · Membro · julho 13, 2020 at 7:03 pm

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  Olá, preciso atualizar a forma de pagamento da minha conta pois utilizo a emissão de etiquetas para USPS/Woocommerce, a minha sócia cancelou o cartão antigo por um equívoco e me parece que por esse motivo houve algum tipo de bloqueio em minha conta. Tentei adicionar o novo cartão no mesmo local quando fiz no início mas mostra o seguinte erro:

  Ocorreu um problema com o seu cartão de crédito. Verifique suas informações e tente novamente.

  As compras estão desativadas no momento. Entre em contato conosco para reativar as compras.

  Alguém sabe como proceder? Aguardo retorno.

  O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

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  carinapilar · Membro · julho 13, 2020 at 7:20 pm

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  Olá,

  Verifiquei a sua conta e percebi que você já tem um ticket de suporte aberto com a nossa equipe de Suporte de Pagamentos. Eles irão verificar a situação e responder por email.