Conta sem acesso!

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  thiagoruass · Membro · novembro 22, 2023 at 10:19 pm

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  Perdi Email, senha, usuario… Praticamente tudo dessa conta e preciso que cancela o debito automatico, pois está combrando automaticamente sem nem mesmo eu utilizar…

  Self-declared URL: siteideais.com.br
  Jetpack: Unknown
  WP.com: Unknown

  O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

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  staff-bassist · Moderação · novembro 23, 2023 at 9:04 am

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  Olá!

  Como o site siteideais.com.br está hospedado na Hostinger, isso significa que ele foi feito com o WordPress.org e não com o WordPress.com. Esta página explica as diferenças entre WordPress.com e WordPress.org com mais detalhes caso você tenha interesse.

  Aqui no WordPress.com nós podemos ajudar somente com sites rodando em nosso sistema, mas é possível encontrar ajuda no fórum focado no WordPress.org. Outra opção é entrar em contato diretamente com a Hostinger e solicitar que verifiquem o que está ocorrendo.

  Caso queira hospedar seu site no WordPress.com para ter acesso a nossa equipe de suporte, ferramentas de segurança e SEO, e demais recursos oferecidos pelo WordPress.com, é possível migrar o site seguindo os passos mencionados neste guia.

  Você pode também instalar plugins e temas externos nos planos Negócios ou eCommerce, conforme mencionado em nossa tabela de preços.

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  thiagoruass · Membro · novembro 24, 2023 at 8:01 pm

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  Boa noite! Se não me engano, o wordpress.org não possui mensalidade…
  
  Antes de eu hospedar para a hostinger eu pagava todo mês o wordpress.com

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  staff-dpwordpress · Moderação · novembro 25, 2023 at 8:20 am

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  Aqui no WordPress.com você tem opções mensais e anuais (que incluem um desconto grande) para pagar a sua hospedagem.

  Você pode migrar o site como meu colega mencionou acima e nesse processo escolher a melhor forma de pagamento para você. Se tiver alguma dúvida a mais, pode perguntar aqui. Além disso, migrando aqui você não precisaria pagar a Hostinger mais.

  Até!

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  thiagoruass · Membro · novembro 25, 2023 at 3:30 pm

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  Boa tarde! Eu só gostaria de cancelar o debito automatico da minha conta que eu não tenho acesso mais.

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  staff-lexi · Moderação · novembro 26, 2023 at 3:14 pm

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  Olá!

  Você não está pagando nenhuma mensalidade ou anuidade para o WordPress.com.

  Caso você precise de mais alguma coisa, não hesite em nos escrever novamente.