Conta sem acesso
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Perdi todos os dados da conta ‘siteideias.com.br’ e continua combrando o debito automatico mesmo eu não utilizando, quero que cancele esse debito automatico ou algum jeito de eu tentar recuperar essa conta ‘siteideias.com.br’
Self-declared URL: siteideias.com.br
Jetpack: Unknown
WP.com: UnknownO blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).
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Olá!
Seu site foi feito com o WordPress.org e não com o WordPress.com porque ele não está hospedado aqui.
Essa página explica as diferenças entre WordPress.com e WordPress.org com mais detalhes caso você tenha interesse:
https://wordpress.com/pt-br/support/com-vs-org/
Aqui no WordPress.com nós podemos ajudar somente com sites rodando em nosso sistema, mas é possível encontrar ajuda no fórum focado no WordPress.org:
Support Forums
Outra opção é entrar em contato diretamente com sua hospedagem e solicitar que verifiquem o que está ocorrendo.
Caso você precise de mais alguma coisa, não hesite em nos escrever novamente.
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Está acontecendo uma cobrança automatica no meu cartão de credito… Quero cancelar isso, como procedemos?
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Olá!
Acessei sua conta no WordPress.com e não encontrei nenhuma cobrança em sua conta.
Como o site siteideias.com.br não está hospedado no WordPress.com, você precisa entrar em contato diretamente com a hospedagem contratada para saber como cancelar as cobranças.
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Combinado. :)
Caso queira hospedar seu site no WordPress.com no futuro para ter acesso a nossa equipe de suporte, ferramentas de segurança e SEO, e demais recursos oferecidos pelo WordPress.com, é possível migrar o site seguindo os passos mencionados neste guia.
Você pode também instalar plugins e temas externos nos planos Negócios ou Commerce, conforme mencionado em nossa tabela de preços.
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