Delete blog
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Hi. I need to delete this blog, but its saying it has premium things associated. But when checking the purchases history, there`s nothing there. How can I cancel it?
Thank you
WP.com: Yes
Correct account: YesO blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).
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Olá!
Como esse fórum é focado em ajudar usuários falantes de Português do Brasil, responderei no mesmo idioma. Caso necessite de ajuda em inglês, recomendo que use este outro fórum: https://wordpress.com/forums/.
Acessei sua conta e encontrei apenas o site emporiocantagallo.wordpress.com. Você pode excluir esse site acessando a tela Meus sites > Configurações > Geral:
https://wordpress.com/settings/general/emporiocantagallo.wordpress.com
Role a tela até o final e achará a opção “Excluir o site permanentemente”.
Caso a mensagem continue aparecendo, certifique-se de que não exista nenhum serviço contratado adicionado ao site por algum outro administrador.
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Olá Rafael, muito obrigado.
Quando eu clico em excluir site permantemente, aparece a mensagem de que ele tem compras/planos associados, e que eu preciso gerenciá-los antes da exclusão. Quando sou direcionado para a tela de produtos/planos/etc, não tem nada por lá, e por essa razão, estou “travado” sem conseguir excluir o blog.
Agradeço mais uma vez.
Diego
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Isso ocorre porque outro administrador adicionou o registro do domínio emporiocantagallo.blog ao site emporiocantagallo.wordpress.com. Nesse caso, recomendo que entre em contato com esse outro administrador e peça que cancele o domínio para que seja possível excluir o site.
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