Desinstalar

  • Avatar de Desconhecido
    paulaferrazrodrigues · Membro ·

    Bom dia!
    Tentei instalar o WordPress em meu site. Apareceu a seguinte mensagem: ‘Já existe uma instalação no site conforme nossos registros. Para reinstalar o aplicativo, desinstale a instalação existente!’
    Porém entrei no meu login aqui e não tem nenhum site instalado.

    WP.com: Unknown
    Jetpack: Unknown
    Correct account: Unknown

  • staff-bassist · Moderação ·

    Olá!

    Como não encontrei nenhum site em sua conta do WordPress.com, acredito que você esteja usando o WordPress.org em outra hospedagem. Essa página explica as diferenças entre WordPress.com e WordPress.org caso tenha interesse:

    https://wordpress.com/pt-br/support/com-vs-org/

    Aqui no WordPress.com conseguimos ajudar somente com sites rodando em nossos servidores. Nesse caso, o ideal é publicar sua questão no fórum focado no WordPress.org:

    Support Forums

    Outra opção é entrar em contato diretamente com sua hospedagem e pedir que analisem o que está ocorrendo.

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