Dificuldades técnicas

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  thainapaes · Membro · outubro 20, 2022 at 11:56 am

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  Olá, nosso site está fora do ar, alegando que:
  O site está passando por dificuldades técnicas. Verifique a caixa de entrada do e-mail do administrador do site para obter instruções.

  WP.com: Unknown
  Jetpack: Unknown
  Correct account: Unknown

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  staff-bassist · Moderação · outubro 20, 2022 at 4:59 pm

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  Olá!

  Como não encontrei nenhum site em sua conta do WordPress.com, acredito que você esteja usando o WordPress.org em outra hospedagem. Esta página explica as diferenças entre WordPress.com e WordPress.org caso tenha interesse.

  Aqui no WordPress.com conseguimos ajudar somente com sites rodando em nossos servidores. Nesse caso, o ideal é publicar sua questão no fórum focado no WordPress.org. Outra opção é entrar em contato diretamente com sua hospedagem e pedir que analisem o que está ocorrendo.

  Caso queira hospedar seu site no WordPress.com para ter acesso a nossa equipe de suporte, ferramentas de segurança e SEO, e demais recursos oferecidos pelo WordPress.com, é possível migrar o site seguindo os passos mencionados neste guia.

  Você pode também instalar plugins e temas externos nos planos Negócios ou eCommerce, conforme mencionado em nossa tabela de preços.

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  thainapaes · Membro · outubro 21, 2022 at 3:42 pm

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  Oi, então o site é https://tabapuaseg.com.br/ realmente não está em minha conta, pois a empresa não sabe qual foi o e-mail cadastrado, consegue me ajudar, por favor!

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  staff-bassist · Moderação · outubro 21, 2022 at 4:52 pm

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  O domínio tabapuaseg.com.br não está em uso por nenhum site hospedado no WordPress.com.

  O Registro.BR informa que o domínio usa estes servidores DNS:

  – ns81.domaincontrol.com
  – ns82.domaincontrol.com

  Como essas informações parecem ser da GoDaddy, recomendo que entre em contato diretamente com essa empresa.