Dividir: Erro ao acessar meu domínio
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Preciso de ajuda para renovar meu plano! Já tentei vários cartões e o Ebanx ou WordPress nega todos, sendo que já usei estes cartões para pagamento antes!!!
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Olá!
Como as tentativas de pagamento não estão sendo concluídas, é necessário entrar em contato diretamente com o Ebanx (gateway de pagamento usado no WordPress.com).
Você pode entrar em contato com o chat deles através do botão “Converse com um agente” no fim da página do link abaixo:
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Esse chat é a mesma coisa que nada. São respostas prontas e que não ajudam em nada. Não sei o que fazer a respeito, já vi várias pessoas passando pelo mesmo e uma moderadora do WordPress auxiliou com ajuda manual sobre o pagamento. Se não conseguir solucionar, vou ter que colocar o WordPress no Reclame Aqui pra vocês mesmo se acertarem com o Ebanx, pois os clientes não tem nada a ver com essa confusão toda!
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O WordPress.com não oferece suporte no Reclame Aqui e lá sim respostas prontas são usadas para redirecionar os usuários para canais de suporte oficiais (este fórum é um deles).
Infelizmente não temos acesso ao motivo da não aprovação, @prizinhasalgado. Por isso recomendei entrar em contato com o Ebanx já que não podemos fazer isso pelos usuários.
Caso você queira, eu posso criar um link para pagamento, porém esse tipo de cobrança só é feita em Dólares dos EUA (USD $ 48). Me avise caso queira fazer o pagamento em Dólares usando outro gateway.
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Todo ano é a mesma coisa, o mesmo estresse pelo mesmo motivo. Eu usei um cartão ano passado e foi aceito, porém o mesmo esse ano não é mais aceito. Lamentável, mas enfim. Eu quero quero renovar o plano anual, que é 144 reais e não 48 dólares, o que implicaria mais de 200 reais!
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Olá!
Entendo que você queira pagar em reais. A nossa sugestão de pagar em dólar é para te dar mais uma opção.
Para pagar em reais com o seu cartão, sugiro o mesmo que o Rafael sugeriou: entrar em contato diretamente com o Ebanx (gateway de pagamento usado no WordPress.com).
Você pode entrar em contato com o chat deles através do botão “Converse com um agente” no fim da página do link abaixo:
https://ajuda.ebanx.com/hc/pt-br
Se precisar de mais alguma coisa estamos à disposição.
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Eu posso pagar em dólar, mas 48 dólares não dá 144 reais, que é o valor do plano anual que eu pago.
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Para fazer o pagamento em Dólares, é preciso usar o preço do plano Pessoal nessa moeda. Como o plano Pessoal em Dólares custa USD$48, esse será o valor cobrado caso queira usar essa modalidade de pagamento.
Caso prefira fazer o pagamento em Reais, será necessário entrar em contato com o Ebanx para saber porque o pagamento não está sendo aceito.
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No regime de dois anos, o plano Pessoal custa USD$78.
Caso seja esse plano que você deseja contratar para o site ceudeliberdade.wordpress.com, me avise que crio link para pagamento. Se você preferir, posso alterar a moeda de cobrança de sua conta para Dólares dos EUA (USD) para que você possa fazer o pagamento pelo seu painel do WordPress.com.
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