Não consigo acessar o site

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  mallu220317 · Membro · setembro 26, 2024 at 3:26 pm

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  Olá boa tarde, criei um acesso para o wordpress em meu dominio e agora não consigo acessar pois esqueci minha senha e não consigo trocar, pois quando coloco meu e-mail para recuperação o e-mail da wordpress não vêm

  https://registrocivilbrasil.com.br/ e-mail [TEXTO REMOVIDO POR UM MODERADOR]

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  staff-bassist · Moderação · setembro 26, 2024 at 5:04 pm

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  Olá!

  Como o site registrocivilbrasil.com.br não está hospedado no WordPress.com, isso significa que ele foi feito com o WordPress.org e está hospedado com outra empresa. Esta página explica as diferenças entre WordPress.com e WordPress.org com mais detalhes caso você tenha interesse.

  Aqui no WordPress.com nós podemos ajudar somente com sites rodando em nosso sistema, mas é possível encontrar ajuda no fórum focado no WordPress.org. Outra opção é entrar em contato diretamente com sua hospedagem e solicitar que verifiquem como fazer a alteração necessária para voltar a ter acesso ao site.

  Caso queira hospedar seu site no WordPress.com para ter acesso a nossa equipe de suporte, ferramentas de segurança e SEO, e demais recursos oferecidos pelo WordPress.com, é possível migrar o site seguindo os passos mencionados neste guia.

  Você pode também instalar plugins e temas externos nos planos Creator ou Entrepreneur, conforme mencionado em nossa tabela de preços.

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  dianakcury · Membro · outubro 7, 2024 at 4:10 pm

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  Olá, posso ajudar com suporte profissional, fique à vontade para entrar em contato.