Dividir: reembolso

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  paulostos15 · Membro · maio 29, 2023 at 12:58 pm

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  Olá, como faço para pedir um reembolso?

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  paulostos15 · Membro · maio 29, 2023 at 1:03 pm

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  Fiz um cancelamento de uma renovação automática de um email ( paulosantos.site )

  no dia 07/05 que seria cobrado no dia 15/05. Porém como a fatura do meu cartão fechou no dia 03/05 foi cobrado o valor do email de USD 26,37 -> R$137,65 na fatura e já tive que pagar ela. Entrei em contato com o banco e me disseram que o extorno é feito pelo estabelecimento da compra.

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  staff-bassist · Moderação · maio 29, 2023 at 1:59 pm

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  Olá!

  O reembolso é feito automaticamente quando algum upgrade é cancelado dentro do período de reembolso.

  Para cancelar upgrades contratados por sua conta, acesse Perfil > Compras e clique no item que deseja cancelar.

  no dia 07/05 que seria cobrado no dia 15/05. Porém como a fatura do meu cartão fechou no dia 03/05 foi cobrado o valor do email de USD 26,37 -> R$137,65 na fatura e já tive que pagar ela. Entrei em contato com o banco e me disseram que o extorno é feito pelo estabelecimento da compra.

  O valor de US$ 26.37 é referente ao Email Profissional vinculado ao domínio vendedordesucesso8.link e foi cobrado no dia 17 de Abril de 2023. Por isso ele aparece em seu extrato.

  Como esse valor foi cobrado há mais de um mês e Emails Profissionais podem ser reembolsados somente quando cancelados em até 14 dias do pagamento, não é mais possível reembolsar esse upgrade.

  Há mais informações sobre a política de reembolsos do WordPress.com neste guia.