Domínio Expirado

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  cristinamarche · Membro · novembro 10, 2018 at 11:17 am

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  Preciso renovar o domínio marcheduvin.com.br, porém quando seleciono adicionar plano não há encaminhamento nenhum para adicionar o plano e efetuar o pagamento.

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  staff-miltonb · Moderação · novembro 12, 2018 at 9:32 am

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  Olá. Tudo bem contigo?

  Pelo que vi aqui, você possuia o dominio marcheduvin e o plano Negócios. Para adicionar um dominio novamente, você também precisará recontratar o plano que foi removido em Outubro.

  Você está vendo algum erro ao tentar contratar o plano? Poderia me explicar um pouco mais?

  Obrigado!

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  cristinamarche · Membro · novembro 13, 2018 at 12:07 pm

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  Olá Eduardo!

  Quando eu clico no carrinho, em adicionar plano não acontece nada. Não carrega a página. Já testei em outros navegadores e também não deu certo.

  Obrigada!

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  cristinamarche · Membro · novembro 13, 2018 at 12:12 pm

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  Fiz uma outra tentativa clicando no link dos emails de renovação que foram enviados pelo wordpress.

  E aparece a seguinte notificação “Esta conta de usuario é proprietaria do produto que você está tentando renovar”.

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  staff-bassist · Moderação · novembro 13, 2018 at 5:33 pm

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  Boa tarde!

  Adicionei o plano Negócios e os mapeamentos dos domínios marcheduvin.com.br e importadoraamicci.com.br e os configurei para expirar daqui uma semana (20/11/2018).

  Agora é possível renovar o plano e os mapeamentos diretamente em seu painel acessando Perfil > Gerenciar compras:

  https://wordpress.com/me/purchases

  Nos avise caso precise de mais alguma ajuda.