Dúvida sobre minha hospedagem

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    gabrasuca · Membro ·

    Bom Dia,
    Estou com um problema em acessar uma conta da empresa a adesaoinnovac.com.br/ o qual era hospedado o domínio no hostgator mas utilizávamos o WP para atualizações da plataforma. Mas devido a um erro não houve o pagamento do domínio e não consigo mais acessar a minha pagina do WP para utilizar as ferramentas que tinhamos (Pago). Gostaria de saber como posso ter acesso ao meu acesso do WP mesmo não tendo o domínio ativado no momento porque preciso desta atualização para futuros projetos da empresa.

    WP.com: Unknown
    Jetpack: Unknown
    Correct account: Unknown

    O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

  • staff-bassist · Moderação ·

    Olá!

    Como o site adesaoinnovac.com.br está hospedado na HostGator, isso significa que ele foi feito com o WordPress.org e não com o WordPress.com. Esta página explica as diferenças entre WordPress.com e WordPress.org com mais detalhes caso você tenha interesse.

    Aqui no WordPress.com nós podemos ajudar somente com sites rodando em nosso sistema, mas é possível encontrar ajuda no fórum focado no WordPress.org. Outra opção é entrar em contato diretamente com a HostGator e solicitar que verifiquem o que está ocorrendo.

    Caso queira hospedar seu site no WordPress.com para ter acesso a nossa equipe de suporte, ferramentas de segurança e SEO, e demais recursos oferecidos pelo WordPress.com, é possível migrar o site seguindo os passos mencionados neste guia.

    Você pode também instalar plugins e temas externos nos planos Negócios ou eCommerce, conforme mencionado em nossa tabela de preços.

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