Dúvidas renovação
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Bom dia!
Recebi 2 débitos no meu cartão de crédito, um ontem no valor de USD 18,00 (referente ao registro de domínio) e outro no valor de USD 96,00 (referente a renovação do site Premium). Eu não lembro de ter solicitado renovação automática ou de ser o site Premium pq o valor é bem alto, lembro de ter feito algo mais em conta.
De qquer maneira entrei no meu site agora e embora o site abra no navegador (viagensdacami.com), quando eu clico em ‘meu site’ para ir ao administrador como sempre fiz, aparece a mensagem ‘Você ainda não possui nenhum site do WordPress.’Preciso de ajuda tanto para saber pq não estou conseguindo acessar meu site quanto referente ao histórico do meu plano/pagamentos da WordPress.
Fico no aguardo.
Obrigada!!Camila
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O problema aqui é que você está logada com uma conta do WordPress.com no momento que não é a mesma conta relacionada a esse site, ou mesmo às suas compras com a gente. Para resolver isso,
1. Vá em https://wordpress.com/me/account e solicite o “Log Out” ou “Sair” na barra lateral esquerda.
2. Vá novamente em http://wordpress.com/log-in/ e entre com o username “camibarbieri” e o password pertinente a essa conta em específico.
3. Se tiver esquecido o password, use o https://br.wordpress.com/wp-login.php?action=lostpassword para gerar um novo.Assim você poderá accessar o site, e entrar em contato com a gente no chat.
Até mais,
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