Elemento Pro Infinito

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  terrasaudeterrasaudecom · Membro · julho 27, 2021 at 1:53 pm

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  Migramos o site temporário cafesupremme2021.tk para cafesupremme.com.br e após a migração o Elemento Pro parou de funcionar. Fica atualizando infinitamente e não conecta. Também pede para reconectar e ativar, mas, quando clicamos ele fica em branco. Como conseguimos solucionar? Obrigado!

  Site: https://cafesupremme.com.br.
  WP.com: Unknown
  Jetpack: Yes
  Correct account: Yes

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  staff-bassist · Moderação · julho 27, 2021 at 2:20 pm

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  Olá!

  Como o site cafesupremme.com.br está hospedado na HostGator, isso significa que ele foi feito com o WordPress.org e não com o WordPress.com.

  Essa página explica as diferenças entre WordPress.com e WordPress.org com mais detalhes caso você tenha interesse:

  https://wordpress.com/pt-br/support/com-vs-org/

  Aqui no WordPress.com nós podemos ajudar somente com sites rodando em nosso sistema, mas é possível encontrar ajuda no fórum focado no WordPress.org:

  Support Forums

  Outra opção é entrar em contato diretamente com a HostGator e solicitar que verifiquem o que está ocorrendo.