Elementor Pro

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    arsenalpampulha · Membro ·

    Bom dia! Vou enviar a seguir o erro que recebi via e-mail.

    ‘
    Olá.

    Desde o WordPress 5.2 existe um recurso interno que detecta quando um plugin ou tema causa um erro fatal em seu site e o notifica com esse e-mail automático.

    Neste caso, o WordPress detectou um erro com o seu plugin: Elementor Pro.

    Primeiro, visite o seu site (‘site’) e verifique se há algum problema visível. Em seguida, visite a página em que o erro foi encontrado (site/wp-admin/plugins.php?plugin_status=all&paged=1&s) e verifique se há algum problema visível.

    Entre em contato com equipe de suporte onde você hospeda o seu site para obter ajuda para investigar esse problema.

    Se o seu site parece estar quebrado e você não pode acessar seu painel de controle como de costume, o WordPress agora tem um especial ‘modo de restauração’. Isso permite que você faça login com segurança no seu painel e investigue mais.

    site/wp-login.php?action=enter_recovery_mode&rm_token=VfFe37Ay5tds5dpzAKkzWM&rm_key=g9km4jdQgqUo2dP4j7bPXU

    Para manter seu site seguro, esse link expirará em 1 dia. Não se preocupe com isso, no entanto, um novo link será enviado por e-mail para você se o erro ocorrer novamente depois que o link expirar.

    Ao procurar ajuda com esse problema, você pode ser solicitado a fornecer algumas das seguintes informações:
    WordPress versão 6.0.1
    Tema atual: Hello Elementor (versão 2.4.1)
    Plugin atual: Elementor Pro (versão 3.4.2)
    PHP versão 7.3.33

    Detalhes do erro
    ================
    Um erro do tipo E_ERROR foi causado na linha 48 do arquivo caminho site…/wp-content/plugins/elementor-pro/modules/theme-builder/documents/theme-document.php. Mensagem de erro: Uncaught ReflectionException: Method get_site_editor_type does not exist in /home1/caminho site/wp-content/plugins/elementor-pro/modules/theme-builder/documents/theme-document.php:48
    Stack trace:
    #0 /home1/ caminho site /wp-content/plugins/elementor-pro/modules/theme-builder/documents/theme-document.php(48): ReflectionClass->getMethod(‘get_site_editor…’)
    #1 /home1/caminho site/wp-content/plugins/elementor-pro/modules/theme-builder/documents/theme-document.php(129): ElementorProModulesThemeBuilderDocumentsTheme_Document::get_site_editor_type_bc()
    #2 /home1/caminho site/wp-content/plugins/elementor/core/common/modules/finder/categories/create.php(94): ElementorProModulesThemeBuilderDocumentsTheme_Document::get_create_url()
    #3 /home1/caminho site.com.br/wp-content/plugins/elementor/core/common/modules/finder/categories/create.php(67): ElementorCoreCommonModulesFinderCategoriesCreate->create_item_url_by_document_
    ‘

    Eu acessei o painel em modo de recuperação para inativar o elementor pro, mas ao fazer isso o site perde configuração; tive que ativar o pluguin novamente, ao fazer isso perco acesso ao painel administrativo do site.

    Acho que a solução pode ser realizar um downgrad no elementor pro. Não sei ao certo.

    WP.com: Unknown
    Jetpack: Unknown
    Correct account: Unknown

    O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para moderadores e equipe).

  • Avatar de Desconhecido
    carinapilar · Membro ·

    Olá,

    Conforme informado na mensagem, sugerimos entrar em contato com a equipe de suporte onde você hospeda o seu site para obter ajuda para investigar esse problema. Aqui neste fórum ajudamos somente com sites hospedados no próprio WordPress.com.

    Como você tem o Elementor Pro, deve ter também uma licença deles com acesso ao suporte do próprio Elementor, neste caso, sugerimos entrar em contato com eles através do link abaixo:

    https://elementor.com/support/

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