Erro ao proteger página com senha

  • Avatar de Desconhecido
    rodrigojosealves · Membro ·

    Prezados, bom dia!

    Na tentativa de proteger algumas páginas com senha, tornando o acesso aos clientes do meu e-commerce exclusivo, não obtive sucesso. Eu insiro a opção protegida por senha, crio a senha e atualizo a página.
    Quando realizo o teste, tanto deslogado do WP, quanto logado, ao inserir a senha no campo exigido e clico em entrar, a página carrega, porém não abre.

    Poderiam me ajudar?

  • Avatar de Desconhecido
    gugaalveswp · Membro ·

    Olá,

    Não vejo nenhum site criado em sua conta aqui no WordPress.com, sobre qual site você está falando?

    Note que você entrou em contato com o suporte do WordPress.com. Se o seu site estiver hospedado em outra empresa a equipe do WordPress.com não terá acesso aos arquivos de seu site ou ao seu painel de controle para conseguir prestar suporte ao problema enfrentado em tal site.

    Para sites criados com o software do wordPress.org e hospedados em outras empresas você poderá buscar ajuda de voluntários no fórum https://br.wordpress.org/support/

  • Avatar de Desconhecido
    rodrigojosealves · Membro ·

    Obrigado pela informação Guga!

    Meu site foi criado com o software do WordPress.org, acabei de confirmar.

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