Erro compra

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  marinaseif · Membro · outubro 29, 2019 at 12:59 pm

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  Boa tarde.
  Estou tentando assinar um plano no wordpress e a compra não é aceita pois acusa erro no meu cpf e o mesmo está correto.

  O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

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  carinapilar · Membro · outubro 29, 2019 at 3:19 pm

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  Olá,

  Enviamos um email para o endereço que consta na sua conta do WordPress.com, para podermos te ajudar melhor com esta situação. Qualquer dúvida estamos à disposição.

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  marinaseif · Membro · outubro 29, 2019 at 10:34 pm

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  Não recebi nenhum e-mail, a não ser o desta resposta e continuo não conseguindo concretizar minha conta e o desconto é válido apenas para hoje.

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  carinapilar · Membro · outubro 30, 2019 at 8:05 am

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  Olá,

  Enviamos o email ontem às 15 horas. Sugerimos que verifique a caixa de Spam ou Lixeira da sua conta, talvez o email tenha ido parar lá, o assunto é “Nossa Conversa no Fórum – Finalização de Compra”.

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  v2nengenharia · Membro · outubro 31, 2019 at 10:39 am

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  Estou com um problema quanto ao meu pagamento, meu pagamento da renovação do meu site foi processado no dia 17/09, eu por engano não reconheci a compra, porém no mesmo dia percebi o erro e reportei ao meu banco que a conta era devida sim! Entretanto o pagamento foi estornado ainda no mês de setembro, no mês de outubro no dia 17/10 a conta foi cobrada novamente e o pagamento foi feito e aceito pelo banco, porém meu site ainda está fora do ar. Como consigo ajuda para resolver este problema?

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  marinaseif · Membro · outubro 31, 2019 at 11:20 am

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  Não recebi! Já havia conferido o spam e voltei a conferir e nada! Só recebo as notificações destas conversa.

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  v2nengenharia · Membro · outubro 31, 2019 at 2:41 pm

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  Como posso enviar?

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  carinapilar · Membro · outubro 31, 2019 at 3:01 pm

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  Olá @v2nengenharia,

  Por favor, pedimos que da próxima vez para novas dúvidas crie o seu próprio tópico aqui no fórum, assim o autor deste tópico não ficará recebendo notificações para as suas dúvidas e você terá um tópico só para a sua.

  Estaremos respondendo a sua questão no seu tópico: https://br.forums.wordpress.com/topic/meu-pagamento-foi-processado-e-meu-site-esta-fora-do-ar/

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  carinapilar · Membro · outubro 31, 2019 at 3:05 pm

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  @marinaseif,

  Enviamos o email novamente. Sugerimos acessar a sua conta no WordPress.com e ir no link abaixo:

  https://wordpress.com/me/account

  Para confirmar o endereço de email para onde nossas mensagens estão sendo enviadas.