Erro crítico no site e não consigo acessar o admin

  • Avatar de Desconhecido
    produtosforeverbr · Membro ·

    Olá, tudo bem? Eu estava fazendo algumas alterações no meu site (atualizando tema e plugins) e ele parou de funcionar. Não consigo mais acessá-lo de forma alguma! Já tentei pelo painel do WP e diz que não tenho nenhum site 😰 A mensagem que aparece é: ‘Há um erro crítico no seu site. Verifique seu e-mail para instruções’. No entanto, não recebi nenhum e-mail. Conseguem me ajudar, por favor?

  • Avatar de Desconhecido
    carinapilar · Membro ·

    Olá,

    Aqui neste fórum ajudamos somente com sites hospedados no próprio WordPress.com.

    Verificamos a sua conta e percebemos que você não possui um site hospedado nos nossos servidores, por isso não conseguimos verificar esta situação que você descreve.

    Neste caso, sugerimos que tente verificar se algum plugin ou o próprio tema do site não esteja causando este erro. Você pode também entrar em contato diretamente com a empresa de hospedagem onde o seu site se encontra, como o site está no servidor deles, talvez eles possam te ajudar a reverter as alterações ou desativar plugins e temas.

    Ou você pode também usar os fóruns para sites auto hospedados WordPress.org como o seu, no link abaixo:

    Support Forums

    Para aprender um pouco mais sobre as diferenças entre os dois tipos de WordPress (.com vs .org), você pode conferir o guia no link abaixo:

    https://wordpress.com/support/com-vs-org/ (em inglês)

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