Erro no pagamento

  • Avatar de Desconhecido
    leptirdesigndeinteriores · Membro ·

    Quando fui fazer a contratação do plano Explorer, apareceu a mensagem que deu erro no meu cartão de crédito e que era para tentar com outro. Porém recebi notificação no meu celular que a compra foi efetuada e pior ainda, DUAS vezes, porém não está funcionando, quero meu dinheiro de volta.

    WP.com: Yes
    Jetpack: No
    Correct account: Yes

    O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

  • staff-bassist · Moderação ·

    Olá!

    O plano não foi adicionado à sua conta porque a compra não foi aprovada pelo gateway de pagamento usado pelo WordPress.com. Nesse caso, a cobrança será removida automaticamente de seu extrato.

    Caso ainda queira contratar o plano, recomendo que tente novamente usando um cartão de crédito diferente ou conclua o pagamento por Pix.

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