Erro no pagamento, não renova o plano
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Olá, tenho o plano anual e sempre o usei o cartão que estava lá, desde de janiero de 2022, esse ano a compra anual não foi processada, dá erro e quando eu vou no aplicativo do banco informa não autorizado pelo estabelecimento. Troquei de cartão e continua do mesmo jeito, não consigo efetuar o pagamento, estou com medo de cancelarem meu dominio e o meu plano e meu site sair do ar.
O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).
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Olá!
Lamento que esteja tendo problemas para renovar o plano de seu site.
Vi que as tentativas de pagamento informam que há algum problema com o cartão mas não temos mais informações do motivo. Nesse caso, sugiro que tente usar algum outro cartão de crédito (se possível de outro banco) para tentar fazer a renovação.
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Obrigado pela respota rápida, mas eu tentei com outros cartões de outros bancos e não foi. Não teria o pagamento de outra forma?
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Olá Camille!
Estamos tentando desbloquear os pagamentos e vamos entrar em contato com você por email OK?
Até mais!
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