Estorno do pagamento

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  marcelocampos1979mc · Membro · julho 30, 2021 at 10:55 am

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  Gostaria de saber como ficou a questão do estorno, referente ao cancelamento do domínio.
  Acredito que já deu o prazo mas ainda não recebi.

  Site: https://mdcamcom.wordpress.com.
  WP.com: Yes
  Correct account: Yes

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  staff-bassist · Moderação · julho 30, 2021 at 11:13 am

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  Olá!

  O tempo para o reembolso aparecer em seu extrato depende de sua administradora de cartão. Infelizmente, não temos como controlar esse tempo.

  Algumas administradoras de cartão fazem o reembolso em até 10 dias úteis, porém, outras administradoras podem demorar até 30 dias para isso.

  Como o cancelamento e reembolso já foi feito aqui no WordPress.com no dia 18 de Julho de 2021, recomendo que entre em contato com sua administradora de cartão a respeito.

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  marcelocampos1979mc · Membro · agosto 6, 2021 at 10:51 am

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  A minha administradora está pedindo um comprovante de que já foi feito o estorno.

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  staff-bassist · Moderação · agosto 6, 2021 at 10:53 am

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  É possível acessar o recibo do reembolso em Perfil > Compras > Histórico de cobranças:

  https://wordpress.com/me/purchases/billing

  Clique em Ver recibo, depois em Imprimir recibo para gerar um arquivo PDF. Depois disso, envie esse arquivo para sua administradora.