Estorno pagamento

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  yannecamaroes · Membro · agosto 30, 2022 at 4:58 pm

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  Olá, fiz um plano anual ano passado, que renovou automaticamente, no mesmo dia que renovou eu cancelei e pedi estorno aqui no site e no cartão de crédito. O site me pediu 7 dias para estorno, porém a empresa do cartão acabou de me informar que a wordpress confirmou a compra e pediu para manter o pagamento. Como eu posso proceder?

  O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

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  carinapilar · Membro · agosto 31, 2022 at 2:20 pm

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  Olá,

  Quando o cancelamento é realizado diretamente com o cartão, o banco verifica se foi fraude, como não foi o caso, ele manteve o pagamento.

  O cancelamento deve ser realizado diretamente pela sua conta do WordPress.com, o que já foi realizado no dia 29 de Agosto. O reembolso pode demorar de alguns dias à semanas para aparecer no seu cartão de crédito, dependendo da operadora, mas em breve você irá ver o crédito do valor na sua fatura. Para saber como e quando o estorno aparecerá pra você, recomendamos entrar em contato diretamente com a sua instituição financeira.

  Você pode conferir também o recibo do reembolso na sua conta através do link abaixo:

  https://wordpress.com/me/purchases/billing