Estou tentando fazer o upgrade mas não consigo

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  marcelamonnerat · Membro · setembro 27, 2022 at 7:44 pm

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  Tentei pagar com vários cartões diferentes e todos estão dando erro na transação.

  Liguei para a operadora de cartão e não tem nenhuma tentativa da WordPress. Poderia verificar, por favor. Quero fazer o upgrade para o premium.

  WP.com: Yes
  Correct account: Yes

  O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

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  staff-bassist · Moderação · setembro 28, 2022 at 10:46 am

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  Olá!

  Como as tentativas de pagamento não estão sendo concluídas, é necessário entrar em contato diretamente com o Ebanx (gateway de pagamento usado no WordPress.com) para normalizar sua conta. Você pode entrar em contato com o chat deles através do botão “Converse com um agente” no fim da página do link abaixo:

  https://ajuda.ebanx.com/hc/pt-br

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  marcelamonnerat · Membro · setembro 28, 2022 at 7:51 pm

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  Muito Obrigado!

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  staff-bassist · Moderação · setembro 29, 2022 at 11:36 am

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  De nada :)