Estou tentando redefinir a senha e não chega o email

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  samanthanewskull · Membro · agosto 18, 2020 at 10:08 am

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  Estou tentando redefinir a senha e não chega o email, como solicito a troca de senha ou do email do mesmo para entrar no site.

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  carinapilar · Membro · agosto 18, 2020 at 1:44 pm

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  Olá,

  Aqui neste fórum ajudamos somente com sites hospedados no próprio WordPress.com.

  Verificamos a sua conta e percebemos que você não possui um site hospedado nos nossos servidores, mas caso você se refira à sua conta no próprio WordPress.com, é possível redefinir a senha dela através do link abaixo:

  https://wordpress.com/me/security

  Mas caso você se refira à senha de um site hospedado em outra empresa, será necessário verificar se algum plugin ou o próprio tema do site não esteja causando este problema de acesso. Você pode também tentar entrar em contato diretamente com a empresa de hospedagem onde o seu site se encontra, como o site está no servidor deles, talvez eles possam te ajudar.

  Ou você pode também usar os fóruns para sites auto hospedados WordPress.org como o seu, no link abaixo:

  Support Forums

  Para aprender um pouco mais sobre as diferenças entre os dois tipos de WordPress (.com vs .org), você pode conferir o guia no link abaixo:

  https://wordpress.com/support/com-vs-org/ (em inglês)