fatura do wpforms

  • Avatar de Desconhecido
    ricardoavillis · Membro ·

    olá, estamos com problemas com o wpforms.
    não temos a assinatura destes app e mesmo assim estamos sendo cobrados por ele.
    como podemos resolver isso?

    WP.com: Yes
    Correct account: Yes

    O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

  • staff-bassist · Moderação ·

    Olá!

    Acessei seu site e vi que, embora o plano Negócios tenha expirado há alguns meses, plugins continuam instalados nele. Um desses plugins é o WP Forms.

    Como o site não deveria mais ter acesso a plugins, removi esse recurso. Caso você queira contratar o plano Negócios novamente para restaurar um backup, é possível fazer isso em Meu site > Upgrades > Planos. Após a contratação do plano, os backups serão exibidos em Meu site > Jetpack > Backup.

    Infelizmente, não temos como resolver cobranças feitas pela WP Forms já que não temos ligação com essa empresa. Nesse caso, sugiro que entre em contato diretamente com eles.

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