Fiz uma compra de plano já foi cobrado e não recebi nada.

  • Avatar de Desconhecido
    sileclaire · Membro ·

    Efetuei uma compra de plano anual em 26/08 e a mesma já foi cobrada, mas não aprece no meu histórico de compras, é como se eu não tivesse comprado nada mas já foi debitado no meu cartão. Quero fazer o cancelamento imediatamente.

    WP.com: Yes
    Correct account: Yes

    O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

  • Avatar de Desconhecido
    carinapilar · Membro ·

    Olá,

    Verificamos a sua conta e percebemos que nenhuma compra foi realizada com sucesso. Você pode conferir ao acessar a sua conta no WordPress.com e ir no link abaixo:

    https://wordpress.com/me/purchases

    Talvez a compra tenha sido realizada em uma outra conta do WordPress.com, com um email diferente.

    Ao mesmo tempo, alguns bancos, mesmo não aprovando a compra, mandam uma mensagem como se tivesse sido aprovado, mas a cobrança não deverá aparecer na fatura do cartão, ou aparecerá como aguardando confirmação e sumirá em breve.

    Sugerimos verificar isso diretamente com o seu banco, e tentar fazer a compra com um cartão diferente.

  • O tópico ‘Fiz uma compra de plano já foi cobrado e não recebi nada.’ está fechado para novas respostas.