Fiz upgrad do Explorer para o Creator; cancelei o Creator e fiz o downgrad bugou

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  rooseveltsoares2015 · Membro · março 14, 2024 at 12:42 pm

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  Olá. Preciso de ajuda.

  Eu tinha o plano Explorer e fiz o upgrad para o Creator. Po´rem no mesmo dia cancelei a compra, pedi o reembolso e fiz o downgrad, porém o WordPress me jogou para um plano gratuito e agora está me cobrando novamente para voltar ao Explorer. Mandei email porém não obtive resposta e também ainda não obtive o estorno. Alguém pode me ajudar?

  O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

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  staff-bassist · Moderação · março 14, 2024 at 5:00 pm

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  Olá!

  Você pode acessar o recibo do reembolso em Perfil > Compras > Histórico de cobranças.

  O tempo para o reembolso aparecer em seu extrato depende de sua administradora de cartão. Infelizmente, não temos como controlar esse tempo. Algumas administradoras de cartão fazem o reembolso em até 10 dias úteis, porém, outras administradoras podem demorar até 30 dias para isso.

  Como o plano Explorer do site clubedoroosevelt.com é válido até o dia 24 de Outubro de 2024, adicionei o plano novamente ao site.

  Me avise caso precise de mais alguma ajuda.