Fui cobrado mas não consegui fazer upgrade

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  saudeempalavras · Membro · janeiro 3, 2021 at 2:23 pm

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  Eu tentei comprar o plano pessoal com meu cartão de crédito e deu como recusado, aí tentei outro e também recusou. Fiz isso com 4 cartões e todos deram a mensagem de erro, mas para minha surpresa, recebi notificações de transação efetuada com sucesso nos 4 cartões e eu continuo com plano gratuito. Como faço para cancelar em pelo menos 3 das tentativas e deixar apenas em 1 cartão a cobrança?

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  carinapilar · Membro · janeiro 5, 2021 at 7:58 am

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  Olá,

  Verificamos a sua conta e percebemos que nenhuma compra foi realizada com sucesso. Você pode conferir ao acessar a sua conta no WordPress.com e ir no link abaixo:

  https://wordpress.com/me/purchases

  Alguns bancos, mesmo não aprovando a compra, mandam uma mensagem como se tivesse sido aprovado, mas a cobrança não deverá aparecer na fatura do cartão.

  Sugerimos verificar isso diretamente com o seu banco, e tentar fazer a compra com um cartão diferente.