I can’t access my account and got charged.

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  parahybaconnectionc8e3b18f63 · Membro · setembro 8, 2020 at 11:31 am

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  I tried multiple times to access my account to cancel my subscription with no success and I got charged for an account I no longer want to have. I want to politely request or refund ASAP. I cannot find customer service numbers or support, tomorrow I’ll be able to request the refund straight from my bank but I realized I would hit you up first so that we can sort this out.

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  staff-bassist · Moderação · setembro 8, 2020 at 11:42 am

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  Olá!

  Como não há nenhuma transação na conta que você está usando no momento, é necessário acessar a conta correta para fazer o cancelamento em Perfil > Gerenciar compras:

  https://wordpress.com/me/purchases

  Caso você tenha perdido a senha de sua conta do WordPress.com, é possível redefini-la acessando esse link e informando o nome de usuário ou o endereço de e-mail de sua conta:

  https://br.wordpress.com/wp-login.php?action=lostpassword