Link com o site Gtranslate

  • Avatar de Desconhecido
    infoebubbleshopcom · Membro ·

    Olá,

    Eu estou entrando em contato com você pois ja faz mais de um ano que eu não estou usando o WordPress e estou sendo cobrado pelo serviço de tradução do GTranslate.
    Ja estou conversando com o suporte do Gtranslate o qual pediram para eu abrir um chamado com você para me ajudarem a cancelas a assinatura de tradução por aqui visto que eu só tenho esse acesso para gerenciamento.

    Aguardo .

    Igor de conto

  • Avatar de Desconhecido
    infoebubbleshopcom · Membro ·

    Eu não tenho mais acesso ao e-mail [TEXTO REMOVIDO POR UM MODERADOR]
    Por favor notifique-me no e-mail [TEXTO REMOVIDO POR UM MODERADOR]

  • staff-bassist · Moderação ·

    Olá!

    Acessei sua conta no WordPress.com, porém, não há nenhum site nela.

    Também não há nenhuma conta no WordPress.com usando o outro endereço de e-mail informado.

    Nesse caso, entre em contato com o Google e peça que verifiquem qual o endereço do site que está gerando essa cobrança já que não há nada aqui no WordPress.com em sua conta.

  • Avatar de Desconhecido
    infoebubbleshopcom · Membro ·

    Olá Rafael.

    Eu estou conversando com a Susie do Site GTranslate e ela pediu para eu conversar com vocês para resolver o meu problema.
    Na verdade eu ja nem sei mais que deve me ajudar com o cancelamento dessa assinatura.
    O site http://www.ebubbleshop.com nem existe mais.
    A minha sorte é que eu salvei o login e a senha do site wordpress para conversar com vocês para tentar ajuda.
    Eu estou sendo descontado a mais de um ano a assinatura do gtranslate que provavelmente estava sento usada no site aqui no wordpress mas eu não sei onde acessar para cancelar essa cobrança.

    Você poderia me ajudar por favor?

    Att Igor

  • Avatar de Desconhecido
    infoebubbleshopcom · Membro ·

    Acrescentando:
    Em conversa com o site GTranslate, com a Susie, eu fui informado de que a compra foi feita com o http://www.ebubbleshop.com.

  • staff-dpwordpress · Moderação ·

    Olá!

    Obrigado pelas informações adicionais. Este site http://www.ebubbleshop.com não é um site WordPress.com. Se precisar de suporte para sites WordPress que sejam hospedados em algum outro local que não seja WordPress.com, tente postar sua pergunta no WordPress.org forums, ou mesmo contate o pessoal de suporte da sua hospedagem.

    Esse forum aqui só oferece suporte a sites WordPress.com. Para aprender um pouco mais sobre as diferenças entre os dois tipos de WordPress (.com vs.org), por favor dê uma olhada neste guia.

    Até mais!

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