Minha conta foi bloqueada

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  eliziele08 · Membro · março 4, 2022 at 11:02 am

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  Estou com dificuldade de acessar o wordpress..não lembro o nome de usuário, troquei porque usei um plugin.

  WP.com: Yes
  Correct account: Yes

  O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

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  staff-bassist · Moderação · março 4, 2022 at 11:09 am

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  Olá!

  Como você está usando a conta no WordPress.com que tem acesso ao site altosinsights.wordpress.com que não possui nenhum plugin, acredito que você esteja se referindo a outro site.

  Você poderia informar o endereço do site que você está tentando acessar?

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  eliziele08 · Membro · março 4, 2022 at 11:19 am

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  Olá..o endereço do site é oficialnegocios.com

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  staff-bassist · Moderação · março 4, 2022 at 11:36 am

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  Obrigado por informar o endereço do site.

  Como o site oficialnegocios.com está hospedado na HostGator, isso significa que ele foi feito usando WordPress.org e não o WordPress.com. Nesse caso, nós não temos acesso ao site para ajudar a redefinir a senha.

  É possível redefinir a senha do painel de um site feito com WordPress.org usando um dos métodos explicados neste guia:

  https://codex.wordpress.org/pt-br:Redefinindo_Senha

  Caso precise de ajuda nesse processo, sugiro que entre em contato diretamente com a HostGator. Se tiver mais dúvidas sobre como usar o site, o fórum focado no WordPress.org é este:

  Support Forums