Minha página saiu do ar

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  analuciaeci · Membro · setembro 1, 2020 at 9:39 am

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  Bom dia,
  A minha página do ar e não consigo sequer acessar como administradora. Aparece a mensagem abaixo. Alguém sabe o que fazer?

  Esta página não está funcionandowww.dibib.ufsj.edu.br não consegue atender a esta solicitação no momento.
  HTTP ERROR 500

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  analuciaeci · Membro · setembro 1, 2020 at 9:48 am

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  Esse é o endereço: http://www.dibib.ufsj.edu.br/wordpress/wp-admin/index.php

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  carinapilar · Membro · setembro 1, 2020 at 9:49 am

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  Olá,

  Aqui neste fórum ajudamos somente com sites hospedados no próprio WordPress.com.

  Percebemos que o seu site em “www.dibib.ufsj.edu.br” não está hospedado nos nossos servidores, por isso não conseguimos verificar esta situação que você descreve.

  Neste caso, sugerimos que tente verificar se algum plugin ou o próprio tema do site não esteja causando este erro. Você pode também tentar entrar em contato diretamente com a empresa de hospedagem onde o seu site se encontra, como o site está no servidor deles, talvez eles possam te ajudar.

  Ou você pode também usar os fóruns para sites auto hospedados WordPress.org como o seu, no link abaixo:

  Support Forums

  Para aprender um pouco mais sobre as diferenças entre os dois tipos de WordPress (.com vs .org), você pode conferir o guia no link abaixo:

  https://wordpress.com/support/com-vs-org/ (em inglês)

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  analuciaeci · Membro · setembro 1, 2020 at 10:14 am

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  Obrigada Carina, vou tentar informações no link de suporte que você informou, pois sequer consigo fazer login na página e verificar plugins.

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  carinapilar · Membro · setembro 1, 2020 at 10:19 am

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  Olá,

  O ideal também seria verificar esta situação diretamente com a empresa de hospedagem onde o seu site se encontra, o erro 500 é um erro no servidor, pode ser causado por algum plugin ou tema, mas se nada foi alterado no site, pode ser algum problema no servidor mesmo, aí somente a empresa de hospedagem conseguirá te ajudar.

  Boa sorte! 🙂

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  analuciaeci · Membro · setembro 1, 2020 at 10:32 am

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  Várias tentativas de login no wordpress.org… e nada!

  Erro! Algo deu errado com o seu cadastro. Quer tentar novamente?

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  carinapilar · Membro · setembro 1, 2020 at 3:08 pm

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  Olá,

  É necessário criar um novo login para acessar o WordPress.org, não será o mesmo do WordPress.com.

  De qualquer forma, o link abaixo é somente de fóruns também, será necessário que você verifique estas questões de servidor, plugins e temas para identificar o problema e alguém poder ajudar:

  Support Forums

  O ideal seria contactar a empresa de hospedagem.