NÃO ATUALIZOU MEU PLANO

  • Avatar de Desconhecido
    pedroarcafra · Membro ·

    Eu já fiz a compra do pacote mensal (por 1 ano) e já paguei por depósito bancário. Mas ainda não foi atualizado meu plano. Favor verificar por gentileza!

    Site: https://pedroarcafra.wordpress.com.
    WP.com: Yes
    Correct account: Yes

  • Avatar de Desconhecido
    carinapilar · Membro ·

    Olá,

    O pagamento via transferência bancária demora mais tempo para ser confirmada pelo banco, por isso demora mais para os upgrades aparecerem na conta do WordPress.com.

    Verificamos a sua conta e percebemos que os upgrades já haviam sido adicionados nela, mas você já cancelou eles. Você pode conferir o recibo do reembolso no link abaixo:

    https://wordpress.com/me/billing

    O reembolso pode demorar de alguns dias à semanas para aparecer no seu cartão de crédito, dependendo da operadora, mas em breve você irá ver o crédito do valor na sua fatura. Para saber como e quando o estorno aparecerá pra você, recomendamos entrar em contato diretamente com a sua instituição financeira.

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