Não conseguimos acessar o site da empresa!
-
Bom dia!! Por favor, preciso de ajuda para acessar o site da empresa. Quem mexia nele, não trabalha mais na empresa e infelizmente não temos mais como acessar a essa pessoa! Já tentamos de tudo, todos os possíveis e-mail se senhas que eram padrões. Precisamos refazer um login e senha, para continuar mexendo! Por favor, me ajudem! Obrigada!
-
Olá, tudo bem?
Primeiramente, sinto muito pelo inconveniente que está passando.
Peço que compartilhe o link do seu site, e poderemos ver como poderemos lhe ajudar.
-
Olá,
Caso este site que você se refira esteja hospedado no WordPress.com, para poder acessar ele você pode também usar um dos formulários abaixo para recuperar:
– O acesso: https://wordpress.com/wp-login.php?action=recovery
– A senha: https://wordpress.com/wp-login.php?action=lostpassword -
Nosso site é http://ouroverdecorretora.com.br/
Agradeço imensamente a ajuda!!!! Já tentamos todas as possíveis senhas e possíveis logins! Precisamos apenas redefinir tudo para voltar a alimentar o site. MUITO obrigada!!!!
-
Olá Adriana,
Agradecemos a confirmação do endereço! Infelizmente, receio que não poderemos te ajudar nesta situação. O site que você se refere, “ouroverdecorretora.com.br”, não está hospedado nos nossos servidores, no WordPress.com. Desta forma, também não temos acesso a ele.
Neste caso, você tem as opções abaixo para tentar recuperar o acesso ao site:
– Tentar o link “Perdeu a senha?” neste endereço: http://ouroverdecorretora.com.br/wp-admin
– Alterar a senha do site manualmente, aqui tem as instruções: https://wordpress.org/support/article/resetting-your-password.
– Ou entrar em contato diretamente com a empresa onde o site está hospedado, o domínio aponta para a Cloudfare, talvez esteja com eles. Como o site está nos servidores desta empresa, eles têm o acesso e deverão conseguir te ajudar com a recuperação do site. -
Nãooooo creio que não é WordPress???? Affff… por isso não consegui nada! MUITO MUITO obrigada por essa informação!!!
Agora vou tentar descobrir essa Cloudfare rsss… O B R I G A D A !!!!
Ótima semana!! -
Sim, na verdade, também é WordPress, mas é outro tipo de WordPress. Pode parecer confuso. Aqui existe uma explicação detalhada onde consegue entender a diferença dessas soluções: https://br.support.wordpress.com/com-vs-org/
Considerando que a Cloudflare costuma atuar apenas como um “intermediário”, então você também pode tentar entrar em contato com a WDI SOLUCOES EM TEC INFORMACAO LTDA.
Mais informações (em inglês): https://securitytrails.com/domain/ouroverdecorretora.com.br/history/a
Adicionalmente, caso não consiga ajuda, você pode tentar abrir um tópico em https://br.wordpress.org/support/forums/ e talvez alguém consiga lhe ajudar por lá.
-
solicito ajuda para acessar o site da empresa.
Quando tento acessar não entra e tento pelo modo esqueci a senha não recebo através do e-mail nenhum e-mail de vocês.
Já tentamos de tudo, todas as senhas possíveis. Precisamos refazer um login e senha, para atualizar a página!
A página em questão é: https://isgame.com.brPor favor, me ajudem! Obrigada!
-
Olá @tinacarve,
Por favor, pedimos que da próxima vez para novas dúvidas crie o seu próprio tópico aqui no fórum, assim o autor deste tópico não ficará recebendo notificações para as suas dúvidas e você terá um tópico só para a sua.
Aqui neste fórum ajudamos com sites hospedados no WordPress.com. Percebemos que o seu site em “isgame.com.br” não está hospedado nos nossos servidores, por isso não conseguimos verificar esta situação que você descreve.
Neste caso, sugerimos que tente entrar em contato com a empresa de hospedagem onde o seu site se encontra, que parece ser a UOL, como o site está no servidor deles, talvez eles possam te ajudar.
Ou você pode também usar os fóruns para sites auto hospedados WordPress.org como o seu, no link abaixo:
- O tópico ‘Não conseguimos acessar o site da empresa!’ está fechado para novas respostas.
Fórum WordPress.com em Português Brasileiro 