Não conseguimos postar

  • Avatar de Desconhecido

    Quando clicamos em adicionar novo post ou editar o post, ele dá um ‘erro inesperado’, e não conseguimos publicar novas matérias ou conteúdos no portal

    WP.com: Yes
    Correct account: Unknown

  • Olá,

    Qual é endereço do site para o qual você precisa de ajuda?

  • Avatar de Desconhecido

    Seria o 100fronteiras.com
    Entramos em contato com o suporte direto e dizendo que estamos com dificuldade para postar as matérias. Que a algum tempo tivemos este mesmo problema onde, ao clicar para fazer uma nova postagem ou editar uma postagem existe, aparecia a mensagem de “erro inesperado”, a solução entregue na época foi usar a aba anônima. E que recentemente começou a acontecer novamente, mesmo usando a aba anônima. Temos tido o mesmo erro com todos os perfis/logins.
    Aí eles nos pediram se tínhamos um rascunho para testarem e eles tiveram o o mesmo problema. Aí nos pediram para ver o Health Check & Troubleshooting plugin ou ver se era algo do Cloudfare. Mas o erro persistia tanto com o Cloudfare habilitado quando desabilitado. E o Health scanner não conseguiu concluir a ação para detectar se havia algum erro.

  • Olá!

    Acessei as configurações do site 100fronteiras.com e vi que o recurso Secure Sign On estava desativo gerando os problemas mencionados.

    Após reativar o SSO, consegui conectar sua conta novamente ao site. Os demais usuários podem se conectar visitando 100fronteiras.com/wp-admin

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