Não consigo acessar a minha conta

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  renatocbnuvembba0636970 · Membro · agosto 31, 2021 at 4:11 pm

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  Boa noite,

  Tenho uma conta desde nov/dez de 2020. tenho o site pronto, muitos plugins e etc…
  Não estou conseguindo acessa-lo de jeito algum. A senha não entra, o e-mail de recuperação também não…

  Enfim, podem me ajudar a acessar? Me passem as informações que vocês precisam.

  Muito obrigado.

  Site: http://www.portogando.com.
  WP.com: Yes
  Correct account: Unknown

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  carinapilar · Membro · agosto 31, 2021 at 4:43 pm

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  Olá,

  Para poder gerenciar o site em “portogando.com”, é necessário acessar a conta do WordPress.com usada para criá-lo. Vale a pena citar que a conta que tem acesso ao site, não é a mesma conta que você está usando agora aqui nos fóruns.

  Caso não se recorde das informações de acesso, você pode usar um dos formulários abaixo para:

  – Redefinir a senha caso lembre-se do endereço de e-mail ou nome de usuário da conta: https://wordpress.com/wp-login.php?action=lostpassword
  – Iniciar o processo de recuperação da conta: https://wordpress.com/wp-login.php?action=recovery

  Caso não tenha as informações solicitadas nos links acima, não será possível recuperar o acesso à conta.

  Você pode conferir mais detalhes sobre o processo de recuperação de conta no link abaixo:

  https://wordpress.com/pt-br/support/recuperacao-da-conta/