Não consigo acessar meu ADMIN

  • Avatar de Desconhecido
    comercialvalorizacao · Membro ·

    Olá, boa tarde

    Estou precisando acessar meu site. Inicialmente nosso antigo funcionário que tinha a senha, porém ele foi desligado e não está querendo colaborar com a senha para darmos continuidade em nossos serviços.

    Gostaria que nos orientasse a localizar o e-mail de cadastro para que assim possamos alterar nossa senha.

    Agradeço desde já pela atenção! :)

    Site: (e-mail visível apenas para moderadores e equipe).
    WP.com: Unknown
    Jetpack: Unknown
    Correct account: Unknown

  • Avatar de Desconhecido
    carinapilar · Membro ·

    Olá,

    Aqui neste fórum ajudamos somente com sites hospedados no próprio WordPress.com.

    Verificamos a sua conta e percebemos que o site que você se refere não está hospedado nos nossos servidores, por isso não conseguimos verificar esta situação que você descreve.

    Neste caso, sugerimos entrar em contato diretamente com a empresa de hospedagem onde o seu site se encontra, que parece ser a Locaweb, como o site está no servidor deles, eles conseguirão te auxiliar com esta questão de acesso.

    Para aprender um pouco mais sobre as diferenças entre os dois tipos de WordPress (.com vs .org), você pode conferir o guia no link abaixo:

    https://wordpress.com/pt-br/support/com-vs-org/

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