Não consigo acessar minha conta
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o site está hospedado no hostgator, coloco o email certo e a senha certa e da erro, coloco o email para recuperar a senha então fala que está com o campo de email vazio mesmo com o email lá.
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agora fico em um loop não consigo fazer a redefinição de senha, não posso alterar o email, vou ter que excluir meu site ? nem reculperar o usuario tem a opção! todas as opções são perfeitas para perder o acesso do site
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Olá!
Como seu site está hospedado na HostGator, isso significa que ele foi feito usando WordPress.org e não o WordPress.com. Nesse caso, nós não temos acesso ao site para ajudar a redefinir a senha.
É possível redefinir a senha do painel de um site feito com WordPress.org usando um dos métodos explicados neste guia:
https://codex.wordpress.org/pt-br:Redefinindo_Senha
Outra opção é entrar em contato diretamente com o suporte da HostGator e solicitar ajuda já que o site está hospedado com eles.
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