Não consigo entrar na minha conta depois de reinstalar o wordpress

  • Avatar de Desconhecido
    goncaloooooooooooooooooo · Membro ·

    Ao instalar um plugin o meu wordpress ficou com bug, então decidi desinstalar e voltar e reinstalar, no entanto quando tentei entrar de volta na minha conta, em vez de dar login na minha conta criou outra com o mesmo nome de usuário e password. Então acabei por ficar sem accesso à minha conta. O que posso fazer para resolver o problema?

    WP.com: Unknown
    Jetpack: Unknown
    Correct account: Unknown

    O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

  • Avatar de Desconhecido
    goncaloooooooooooooooooo · Membro ·

    PS: o site que ficou registrado na minha pergunta está errado. O site é obrascompinta.pt

  • staff-bassist · Moderação ·

    Olá!

    Como o site obrascompinta.pt não está hospedado no WordPress.com, isso significa que ele foi feito com o WordPress.org e está hospedado com outra empresa.

    Esta página explica as diferenças entre WordPress.com e WordPress.org com mais detalhes caso você tenha interesse:

    https://wordpress.com/pt-br/support/com-vs-org/

    Aqui no WordPress.com nós podemos ajudar somente com sites rodando em nosso sistema, mas é possível encontrar ajuda no fórum focado no WordPress.org:

    Support Forums

    Outra opção é entrar em contato diretamente com sua hospedagem e solicitar que verifiquem o que está ocorrendo.

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