não consigo entrar na word press

  • Avatar de Desconhecido
    lilissane · Membro ·

    meu email (e-mail visível apenas para moderadores e equipe) não consigo entrar para configurar minha pagina do site criada.pedi para trocar a senha e fala que não existe

  • guicmazeredo · Moderação ·

    Olá,

    Eu vejo que existe uma conta no WordPress.com associada ao email (e-mail visível apenas para moderadores e equipe).

    Se você não lembra da senha para essa conta mas tem acesso ao email, você pode recuperá-la acessando esse link:

    https://br.wordpress.com/wp-login.php?action=lostpassword

    Coloque o nome de usuário ou o email associado a sua conta e clique em Obter nova senha. Depois é só seguir as instruções que serão enviadas para o seu email.

    No entanto, eu vejo que não há nenhum website nessa conta. Poderia nos dizer qual o site que está tentando acessar?

    É possível que o seu site esteja hospedado em outro lugar com uma instalação do WordPress.org. Nesse caso, você teria que entrar em contato com o seu serviço de hospedagem para recuperar o acesso ao seu painel.

    Você pode ver mais detalhes sobre a diferença entre WordPress.com e WordPress.org aqui:

    https://br.wordpress.com/com-vs-org/

    Até mais,

  • O tópico ‘não consigo entrar na word press’ está fechado para novas respostas.