Não consigo logar na minha conta e nem recuperar

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  rafaelmartinsdeaquino · Membro · janeiro 6, 2023 at 12:58 pm

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  Boa tarde!!
  Não consigo mais logar na minha conta e nem recupera-la, poderia me ajudar por favor?
  URL ykrvariedades.com.br

  Ainda não tenho um site com WordPress.com

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  staff-bassist · Moderação · janeiro 6, 2023 at 4:01 pm

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  Olá!

  Como o site ykrvariedades.com.br está hospedado na HostGator, isso significa que ele foi feito com o WordPress.org e não com o WordPress.com. Esta página explica as diferenças entre WordPress.com e WordPress.org com mais detalhes caso você tenha interesse.

  Aqui no WordPress.com nós podemos ajudar somente com sites rodando em nosso sistema, mas é possível encontrar ajuda no fórum focado no WordPress.org. Outra opção é entrar em contato diretamente com a HostGator e solicitar que verifiquem o que está ocorrendo.

  Caso queira hospedar seu site no WordPress.com para ter acesso a nossa equipe de suporte, ferramentas de segurança e SEO, e demais recursos oferecidos pelo WordPress.com, é possível migrar o site seguindo os passos mencionados neste guia.

  Você pode também instalar plugins e temas externos nos planos Negócios ou eCommerce, conforme mencionado em nossa tabela de preços.