não consigo redefinir minha senha

  • Avatar de Desconhecido
    acmnetian · Membro ·

    bom dia! podem me ajudar ?
    quando dou o click no botão de redifinir, aparece essa mensagem: { ‘error’: ‘not_found’, ‘message’: ‘The specified path was not found. Please visit https://developer.wordpress.com/docs/ for valid paths.’ }

  • Avatar de Desconhecido
    carinapilar · Membro ·

    Olá,

    Aqui neste fórum ajudamos somente com sites hospedados no próprio WordPress.com.

    Verificamos a sua conta e percebemos que você não possui um site hospedado nos nossos servidores, por isso não conseguimos verificar esta situação que você descreve.

    Neste caso, sugerimos que tente verificar se algum plugin ou o próprio tema do site não esteja causando este problema, ou você pode tentar também de um navegador diferente. Você pode também entrar em contato diretamente com a empresa de hospedagem onde o seu site se encontra, como o site está no servidor deles, talvez eles possam te ajudar.

    Ou você pode também usar os fóruns para sites auto hospedados WordPress.org como o seu, no link abaixo:

    Support Forums

    Para aprender um pouco mais sobre as diferenças entre os dois tipos de WordPress (.com vs .org), você pode conferir o guia no link abaixo:

    https://wordpress.com/support/com-vs-org/ (em inglês)

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