Não consigo renovar domínio

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  acrisl · Membro · fevereiro 14, 2016 at 2:12 pm

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  O domínio do meu blog está vencendo dia 20/02, porém, todas as vezes que tento fazer o pagamento, o wp informa q o dominio foi comprado originalmente por outro usuário e pede que eu solicite que ele faça o pagamento. Desde que comprei o domínio, faço pagamento nesta mesma conta. Gostaria que fosse verificado o que está acontecendo. Obrigada.

  O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

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  gugaalveswp · Membro · fevereiro 18, 2016 at 10:22 pm

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  Olá,

  o domínio blogeverythingbutthebooks.com está registrado pelo usuário smfsilveira, portanto só este usuário conseguirá efetuar a renovação do mesmo, ok?

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  acrisl · Membro · fevereiro 18, 2016 at 11:02 pm

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  Esse usuário não faz mais parte do blog. Não consigo transferir?

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  staff-bassist · Moderação · fevereiro 19, 2016 at 2:04 am

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  Oi, @acrisl!

  Embora seu usuário também faça parte desse blog, só podemos transferir a propriedade dos upgrades caso essa solicitação venha da dona deles.

  Poderia entrar em contato com a smfsilveira e solicitar que ela nos envie um email (usando o email cadastrado na conta dela) pedindo que os upgrades sejam transferidos para sua conta?

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  acrisl · Membro · fevereiro 19, 2016 at 2:05 am

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  Claro. Para qual e-mail ela deve enviar?