Não me consigo lembrar da senha nem do nome de utilizador para entrar no meu site
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EStou bastante confusa pois preciso do mail e senha de acesso a https://queroensinarlowcost.com e para https://lp.queroensinarlowcost.com/wp-admin
Será que me podem ajudar?Correct account: Unknown
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Olá,
Aqui neste fórum ajudamos somente com sites hospedados no próprio WordPress.com.
Percebemos que o seu site em “queroensinarlowcost.com” não está hospedado nos nossos servidores, por isso não conseguimos verificar esta situação que você descreve.
Neste caso, será necessário entrar em contato diretamente com a empresa de hospedagem onde o seu site se encontra, como o site está no servidor deles, eles conseguirão te ajudar com esta questão de acesso.
Para aprender um pouco mais sobre as diferenças entre os dois tipos de WordPress (.com vs .org), você pode conferir o guia no link abaixo:
https://wordpress.com/support/com-vs-org/ (em inglês)
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Muito obrigada pelo rápido esclarecimento. Pensei que era convosco porque estou a usar o WordPress para construir o site.
Ana Mafalda Ferreira -
Olá Ana,
Na verdade o WordPress é somente a plataforma de criação de sites, o que muda é onde você possui o site hospedado. Este fórum é para sites hospedados com a gente, no WordPress.com em si, enquanto o suporte para sites hospedados em outra empresa é realizado diretamente pela empresa de hospedagem. 🙂
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