não reconheço a compra
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Recebi uma cobrança no valor de 411,00 no dia 21 de maio de 2023. Porém não realizei essa compra e nem a renovação do plano. Já exclui meu cartão para pararem de me cobrar. Gostaria do estorno do valor que já paguei da fatura, como proceder?
WP.com: Yes
Jetpack: No
Correct account: YesO blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).
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Olá!
Acessei sua conta no WordPress.com e vi que essa cobrança é referente a renovação automática dos seguintes itens:
- Plano WordPress.com Premium.
- Registro do domínio icaruscomercial.com.
Esses upgrades foram adicionados ao icaruscomercial.wordpress.com por sua própria conta no WordPress.com em Junho de 2021 e estavam com a opção Renovação Automática ativa até o momento do cancelamento em 15 de Junho de 2023.
Como a renovação ocorreu no dia 21 de Maio de 2023 e os upgrades só foram cancelados no dia 15 de Junho, infelizmente, não é possível fazer o reembolso já que planos anuais podem ser reembolsados quando cancelados em até 14 dias do pagamento e registros de domínio em até 96 horas (quatro dias).
Há mais informações sobre a política de reembolsos do WordPress.com neste guia.
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