Não tenho ‘acesso’ ao site

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    lucasmngc · Membro ·

    O site tem diversos problemas e não consigo tentar arrumar ele porque eu não tenho ‘acesso’.

    Quando tento acessar alguma página ou instalar algum plugin aparece:
    “Proibido
    Você não tem permissão para acessar /wp-admin/update.php neste servidor.

    Além disso, um erro 403 Forbidden foi encontrado ao tentar usar um ErrorDocument para lidar com a solicitação.”

    Self-declared URL: https://www.domilarsp.com.br/
    Jetpack: Unknown
    WP.com: Unknown

    O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

  • staff-bassist · Moderação ·

    Olá!

    Como o site domilarsp.com.br está hospedado na Locaweb, isso significa que ele foi feito com o WordPress.org e não com o WordPress.com. Esta página explica as diferenças entre WordPress.com e WordPress.org com mais detalhes caso você tenha interesse.

    Aqui no WordPress.com nós podemos ajudar somente com sites rodando em nosso sistema, mas é possível encontrar ajuda no fórum focado no WordPress.org. Outra opção é entrar em contato diretamente com a Locaweb e solicitar que verifiquem o que está ocorrendo.

    Caso queira hospedar seu site no WordPress.com para ter acesso a nossa equipe de suporte, ferramentas de segurança e SEO, e demais recursos oferecidos pelo WordPress.com, é possível migrar o site seguindo os passos mencionados neste guia.

    Você pode também instalar plugins e temas externos nos planos Negócios ou eCommerce, conforme mencionado em nossa tabela de preços.

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