O Site não deixa mapear domínio

  • Avatar de Desconhecido
    milenadegasperi · Membro ·

    Estou tentando mapear meu domínio (www.sereseconhecer.com.br) para a WordPress através da área (GERENCIAR -> DOMÍNIOS -> MAPEIE SEU DOMÍNIO) e ele diz que o DNS já está mapeado para o WordPress.Com. Ao tentar mapear, ele exibe a mensagem. ‘Este domínio já está mapeado para um site do WordPress.com’ sendo que eles não estão apontando, pois sou o detentor do domínio.

  • staff-miltonb · Moderação ·

    Olá. Tudo bem contigo?

    Isso quer dizer que você (ou quem sabe alguém que trabalhe também no site) já fez o mapeamento usando uma outra conta do WordPress.com. Você chegou a fazer isso através de outra conta recentemente ou conhece alguém que estava gerenciando anteriormente o domínio para você?

    Se sim, você pode enviar um novo email para gente a partir do endereço associado. Não esqueça de adicionar no corpo do email um link para este tópico:

    https://wordpress.com/br/forums/topic/o-site-nao-deixa-mapear-dominio/

  • Avatar de Desconhecido
    milenadegasperi · Membro ·

    Olá staff-miltonb, tudo bem!? Obrigado pela resposta.
    O Site do WordPress.com e o domínio sempre foram meus.
    Acontece que eu tinha um site antigo e fiz um novo recentemente. Ou seja, troquei templates, imagens e textos. Tudo dentro do WordPress.com mesmo. Porém, o meu domínio oficial http://www.sereseconhecer.com.br não atualizou!
    Depois que a WordPress.com mudou para esse novo administrador acho que ficou algum problema de Cache ou CDN desatualizado. Vi as instruções do Fórum que precisava mapear o domínio http://www.sereseconhecer.com.br para dentro deste novo Admin.
    Porém, ele não me deixa, e aparece a mensagem citada ‘Este domínio já está mapeado para um site do WordPress.com’. Óbivo! Ele sempre esteve apontando para o WordPress.com. O problema está no Admin que não está deixando entrar o mapeamento. Já tirei apontamento do meu registrador de DNS por mais de 72 horas, e nada, quando volto o DNS sempre volta para o site antigo.

    Para qual e-mail posso enviar a solicitação de suporte?
    Vou enviar imagens e evidências de que o Admin não deixa mapear o domínio.

    Obrigado

  • staff-bassist · Moderação ·

    Olá!

    Como você está usando uma conta diferente para criar o novo site, você precisará acessar a conta antiga no WordPress.com e remover o mapeamento em Meu site > Gerenciar > Domínios.

    Assim você poderá adicionar o mapeamento de domínio ao novo site em sua nova conta.

  • O tópico ‘O Site não deixa mapear domínio’ está fechado para novas respostas.