O site não pode ser acessado pela rede WiFi

  • Avatar de Desconhecido
    thelaugusto · Membro ·

    Estou enfrentando uma situação, no mínimo, estranha. Meu site e qualquer outro que tenha o domínio ‘wordpress.com’ não pode ser acessado pela rede Wifi, no entanto, é perfeitamente acessado via rede de dados. E pude solicitar para três pessoas diferentes, em locais diferentes e com provedores de internet diferentes, e essas pessoas acessam o meu site (e outros sites WordPress) em suas redes WifI, normalmente.
    Meu roteador já foi trocado, tenho um novo número de IP e novos DNS’s, mas ainda assim, pela minha rede WiFi, meu site não pode ser acessado. Vale ressaltar que não há qualquer bloqueio nas configurações de meu roteador e todos e quaisquer outros sites podem ser acessados normalmente, exceto os de domínio ‘WordPress.com’.
    O máximo que consigo acessar, é o painel de controle do WordPress, mas é só.
    Agradeço qualquer contribuição para solucionar este problema.
    Muito obrigado!

    WP.com: Yes
    Jetpack: No
    Correct account: Yes

    O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

  • staff-lexi · Moderação ·

    Olá!

    Este problema está afetando apenas usuários da Claro. A melhor maneira de resolver isto é enviar a sua reclamação diretamente pra Claro. Nós também já entramos em contato com a empresa.

    Os testes feitos internamente confirmam que o problema de fato vem da Claro/NET e não tem relação com o WordPress.com. Há dois pontos que confirmam isto:

    O fato de que muitos de nós conseguem acessar (e editar) sites *.wordpress.com através de outros provedores como a Vivo

    O comando traceroute, que você pode rodar com estas instruções, funciona perfeitamente para o endereço http://wordpress.com mas falha na Claro/NET se você tentar quaisquer subdomínios como https://wpbizseo.wordpress.com/.

    O WordPress.com já está em contato com a Claro, mas como a resposta deles pode demorar dias, a recomendação é que cada cliente Claro também entre em contato com eles e explique que os sites abrem em outros provedores (como Vivo), mas não na Claro.

    Se necessário, envie também uma cópia do traceroute acima (você vai precisar substituir mydomain.wordpress.com pelo seu endereço do WordPress.com).

  • O tópico ‘O site não pode ser acessado pela rede WiFi’ está fechado para novas respostas.