Pagamento

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  larissanakamura · Membro · outubro 23, 2017 at 4:44 pm

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  Olá, eu queria cancelar o cartão de crédito salvo para o pagamento autorenovado a cada ano. Eu era a antiga administradora do blog, então não cabe mais eu ficar responsável por este setor.

  O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

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  staff-bassist · Moderação · outubro 24, 2017 at 4:46 am

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  Olá, Larissa!

  Acessei sua conta do WordPress.com, porém, não encontrei nenhum serviço pago nela.

  Você poderia me informar qual plano e site você deseja alterar essa informação?

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  larissanakamura · Membro · outubro 24, 2017 at 11:31 am

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  Oi, Rafael!
  Obrigada pela resposta. Deixa eu então explicar: ano passado, paguei o domínio do blog com esse cartão de crédito e este ano o domínio foi renovado com o mesmo cartão. Ao contrário do que avisa o site, eu não recebi e-mail avisando da renovação, somente fiquei sabendo através de um sms que o banco mandou informando o pagamento.
  O blog realmente não tem plano, usa-se o gratuito.
  Para ano que vem não acontecer o mesmo, queria tirar o cartão dessa opção de autorenovação do domínio.

  Mais uma vez, obrigada!

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  staff-bassist · Moderação · outubro 24, 2017 at 11:59 am

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  Oi, Larissa!

  Obrigado por enviar mais detalhes.

  Como informei antes, eu não encontrei nenhum serviço pago em sua conta. Nem mesmo um domínio.

  Por favor, entre em contato novamente usando a conta com a qual o domínio foi contratado. Assim poderei te ajudar a alterar o método de pagamento associado a essa conta.