Pagamento do plano

translinger · Membro · julho 17, 2020 at 1:43 pm
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Eu sinceramente não sei mais o que fazer para realizar o pagamento do meu plano. Ja tentei pagar com 4 cartões de crédito e TODOS eles são recusados por vocês. Sendo que todos eles possuem limites compatíveis.
translinger · Membro · julho 17, 2020 at 2:09 pm
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TODOS os cartões que eu coloco não são aprovados. Sendo que TODOS possuem limite e estão sendo usado no dia a dia. Não sei mais o que fazer. Não tenho conta em nenhum banco listado. Só tenho a opção de pagar com cartão.
staff-miltonb · Moderação · julho 17, 2020 at 3:12 pm
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Olá. Tudo bem contigo?

Vi aqui as suas tentativas e pelo visto, você não deverá ter mais problemas em fazer uma compra de plano.

Poderia tentar mais uma vez e, em caso de erro, colar aqui qual foi a mensagem que apareceu?

Obrigado!
translinger · Membro · julho 17, 2020 at 5:42 pm
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Eu quero pagar o meu plano com meu Paypal. Simplesmente é impossível pagar com cartão de crédito, ja tentei 4 CARTÕES e nenhum deles foi aceito, sendo que todos possuem limite. Falaram para entrar em contato com o suporte para conseguir fazer o pagamento via Paypal. É por aqui que eu entro em contato?
translinger · Membro · julho 17, 2020 at 6:01 pm
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Olá. Pra falar a verdade, não tem nada bem. Estou tentando pagar um plano premium desde ontem e não consigo. A única mensagem que aparece é a seguinte: “A transação não foi aceita. Tente outro cartão.” Eu não tenho mais cartão pra tentar, já usei 4 cartões diferentes e esse é o ÚNICO site que eu tive problemas para pagamento. Como faço para pagar via PayPal? Vi que teria que mudar a moeda, como faço isso?
staff-bassist · Moderação · julho 17, 2020 at 6:05 pm
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Para fazer o pagamento usando PayPal, é necessário alterar a moeda de sua conta para Dólares (USD). Nos avise caso deseje mudar a moeda da conta.

Outra opção, é entrar em contato diretamente com o Ebanx e verificar por que a compra não está sendo aceita por sua conta.

Você pode entrar em contato com o chat deles através do botão “Fale com a gente” no fim da página do link abaixo:

https://ajuda.ebanx.com/hc/pt-br
translinger · Membro · julho 17, 2020 at 6:48 pm
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Desejo mudar a moeda para USD para efetuar o pagamento via Paypal.
carinapilar · Membro · julho 17, 2020 at 6:51 pm
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Olá,

Conforme solicitado, alteramos a moeda da sua conta de Reais para Dólares. Por favor, nos avise caso tenha alguma outra coisa que a gente possa te ajudar.